Tripday
Sepetteki Turlar

İptal ve İade Politikası

Tripday Turizm olarak, misafirlerimize güvenli ve şeffaf bir rezervasyon deneyimi sunmayı önemsiyoruz. Bu nedenle iptal ve iade süreçlerimizi açık ve anlaşılır hale getirdik. Aşağıda, satın alınan tur ve konaklama hizmetlerine ilişkin iptal ve iade koşulları yer almaktadır.

1. Genel Şartlar

  • Rezervasyonlarınızı iptal etmek veya tarih değiştirmek istediğinizde, işlemi yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp yoluyla) bildirmeniz gerekmektedir.

  • Tüm iptal ve iade işlemlerinde rezervasyon tarihine ve turun başlangıç süresine göre işlem yapılır.

  • İade işlemleri, bildirimin alındığı tarihten itibaren 7 iş günü içinde, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.

2. Yurt Dışı Kültür Turları

Tur başlangıç tarihine göre uygulanacak iade koşulları:

  • 30 gün ve öncesi: Ödenen ücretin tamamı iade edilir.

  • 29 – 15 gün arası: Toplam ücretin %35’i kesilir, kalan tutar iade edilir.

  • 14 – 7 gün arası: Toplam ücretin %50’si kesilir.

  • 6 gün ve daha az süre kala yapılan iptallerde: Herhangi bir iade yapılmaz.

Not: Uçak bileti, vize başvurusu gibi üçüncü taraf hizmetlerinde uygulanan kesintiler ayrıca yansıtılır.

3. Bungalov Kiralama

Konaklamalı rezervasyonlarda iptal süresi şu şekildedir:

  • 7 gün öncesine kadar: Tam iade yapılır.

  • 6 – 3 gün arası: %30 kesinti uygulanır.

  • 2 gün ve daha kısa süre kala: İade yapılmaz.

Tarih değişikliği talepleri müsaitliğe bağlı olarak karşılanır.

4. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, pandemi, ulaşım engeli, resmi yasak gibi mücbir sebepler durumunda Tripday Turizm turu iptal edebilir. Bu durumda:

  • Katılımcıya tam iade yapılır veya

  • Aynı tutarda açık rezervasyon hakkı tanınır.

Katılımcının kendi yaşadığı sağlık problemi, ulaşım iptali vb. bireysel durumlar mücbir sebep kapsamında değerlendirilmez.

5. Açık Rezervasyon (Hakkın Saklı Kalması)

Katılımcı, iptal yerine açık rezervasyon talep ederse, ödeme iade edilmez; tutar 12 ay geçerli olacak şekilde saklı kalır. Bu hak, başka bir turda veya konaklamada kullanılabilir.

İletişim Bilgileri:
Tripday Turizm
Adres: Piriçelebi Mah. Cumhuriyet Cad. Benli İş Hanı Kat: 2 Ofis: 204 MERKEZ / RİZE
E-posta: rezervasyon@tripday.com.tr
Telefon: 0545 895 55 53

1